Effektiv OTRS SOAP-plugin för Chrome
OTRS SOAP är ett praktiskt tillägg för Google Chrome som underlättar hanteringen av OTRS-baserade webbplatser. Den är gratis att använda och kräver att tjänsten Webservice/GenericTicketConnector är aktiverad för att fungera korrekt. Detta gör att användare kan få tillgång till OTRS-funktioner direkt från sin webbläsare, vilket ökar effektiviteten och användarvänligheten.
En av de mest användbara funktionerna är ljudaviseringen som aktiveras när nya ärenden eller 'tickets' kommer in i användarens köer. Detta gör att användare snabbt kan reagera på nya förfrågningar utan att behöva övervaka sidan aktivt. OTRS SOAP-plugin är därmed en värdefull resurs för dem som arbetar med OTRS-systemet och vill optimera sin arbetsprocess.
